Shipping policy

Versandrichtlinien

Wir geben unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell und sorgfältig wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

Bearbeitungszeit Aufgrund des hohen Aufkommens durch unsere aktuelle Aktion kann die Bearbeitung von Bestellungen vorübergehend etwas länger dauern als üblich. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Versandarten Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um Ihre Bestellung sicher und ordnungsgemäß zuzustellen.

Lieferzeit Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart und dem Bestimmungsort ab. Bitte berücksichtigen Sie, dass Lieferzeiten Richtwerte sind und durch externe Umstände, wie zum Beispiel hohe Auslastung bei den Versandunternehmen, variieren können.

Versandkosten Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs deutlich angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung endgültig aufgeben.

Track & Trace Sofern verfügbar, erhalten Sie einen Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Falsche Adresse angegeben Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine korrekte Lieferadresse anzugeben. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Verluste infolge unrichtig angegebener Adressdaten.

Nicht erhaltenes Paket Kontaktieren Sie uns über samtmodehaus@gmail.com, wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Frist erhalten haben. Wir werden dies gerne für Sie prüfen.